Política de privacidade

Quem trata os seus dados

Os seus dados são tratados pela Ecossistema Criativo Ltda, CNPJ 17.564.521/0001-74, que opera a marca Espaçonave.

Para falar sobre privacidade, escreva para sos@espaconave.com.br.

É por ali que a gente recebe pedido de acesso, correção ou exclusão dos seus dados.

Que dados a gente coleta

Os que você fornece. Nome, e-mail e telefone quando você se cadastra para receber conteúdo, participa de eventos ou entra em contato. Na compra, os dados de pagamento e o CPF são coletados e processados pela Hotmart, não por nós: a gente recebe apenas os dados de identificação do aluno.

Os que a gente registra automaticamente. Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita.

Os que você produz dentro dos produtos. Respostas de formulários, progresso nas aulas e o conteúdo das conversas com a Luneta, a nossa ferramenta de inteligência artificial.

Por que a gente trata esses dados

Cada uso tem uma finalidade e uma base legal:

• Executar o contrato: dar acesso aos cursos, emitir certificado, prestar suporte e processar reembolso.
• Cumprir obrigação legal: guardar registros fiscais e contábeis das compras.
• Legítimo interesse: entender como o site é usado, melhorar os produtos e prevenir fraude.
• Consentimento: enviar e-mails de conteúdo e de divulgação, e usar cookies de publicidade. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

Cookies e rastreamento

O site usa cookies próprios, necessários para o funcionamento, e cookies de terceiros usados para medir audiência e veicular publicidade.

Hoje a gente utiliza o Meta Pixel, o Google Analytics e os cookies da Hotmart.

Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos do site podem deixar de funcionar se você fizer isso.

Com quem a gente compartilha

A gente não vende os seus dados. Eles são compartilhados apenas com quem precisa deles para o serviço existir:

• Hotmart, que processa o pagamento e hospeda a área de membros.
• Plataforma de e-mail, que envia as nossas comunicações.
• Meta e Google, para medição e publicidade.
• Provedor de hospedagem do site.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Transferência internacional

Parte desses serviços armazena dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com base nas garantias previstas na LGPD e nos termos contratados com cada fornecedor.

Por quanto tempo a gente guarda

Dados de compra e registros fiscais: pelo prazo exigido pela legislação.

Dados de cadastro e de contato: enquanto durar a relação e por até 5 anos depois dela, prazo alinhado ao Código Civil, ou até você pedir a exclusão.

Conteúdo produzido dentro dos cursos: enquanto o seu acesso estiver ativo.

Os seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• confirmar se a gente trata dados seus e acessar esses dados.
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
• pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.
• se opor a um tratamento e pedir revisão de decisões automatizadas.

Para exercer qualquer um deles, escreva para sos@espaconave.com.br. A gente responde em até 15 dias.

Segurança

A gente adota medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda e alteração indevida. Nenhum sistema é completamente imune, mas em caso de incidente relevante a gente comunica você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Crianças e adolescentes

Os produtos da Espaçonave são destinados a maiores de 18 anos. A gente não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se isso acontecer por engano, escreva para a gente que apagamos.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a versão nova é publicada aqui com a data de vigência atualizada. Se a mudança for relevante, a gente avisa por e-mail.